TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Website-ul www.buyquality.ro este operat de buyquality.ro, cu sediul în Mediaș, Șos. Sibiului nr. 35, România.
Email contact: cristina.tabaraa28@icloud.com

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Vânzător – buyquality.ro

• Client – orice persoană fizică/juridică ce plasează o comandă

• Comandă – solicitare electronică de achiziție

• Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, provenite în majoritatea cazurilor din import (ex. China).
Stocurile sunt gestionate prin centre logistice externe (fulfillment).

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA (dacă este cazul).
Costurile de livrare sunt afișate separat.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă.

După plasare:

• clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare

• lipsa confirmării poate duce la anularea comenzii

6. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României.

Termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare (poate varia în funcție de produs și stoc).

7. Modalitate de plată

Plata se face:

• Ramburs, la livrarea coletului

8. Dreptul de retragere (Retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

• produsul trebuie să fie în aceeași stare

• ambalajul original intact

• fără urme de utilizare

Costul returului este suportat de client, dacă nu există defect de fabricație.

Pentru retur:

• trimiteți solicitarea la: cristina.tabaraa28@icloud.com

Rambursarea banilor se face în maxim 14 zile de la acceptarea returului.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul produselor defecte, clientul poate solicita:

• înlocuirea produsului

• repararea

• returnarea banilor

10. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

• întârzieri cauzate de curieri

• informații incorecte furnizate de client

• utilizarea necorespunzătoare a produselor

11. Politica de anulare a comenzilor

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în următoarele situații:

• imposibilitatea contactării clientului

• suspiciuni de fraudă

• erori de preț sau stoc

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

13. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

14. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.